Claridad total
Preguntas
frecuentes.
Toma el control con absoluta certeza. Aquí resolvemos cada duda sobre nuestro arsenal de cuidado personal y nuestras políticas operativas.
Shampoo Incrementum
Sí, está indicado como un producto de cuidado capilar integral para cabello y barba.
Sí. Su fórmula incluye extracto de romero y de bulbo de cebolla, los cuales estimulan la circulación del cuero cabelludo y actúan como reguladores de la microbiota epitelial.
La ficha técnica destaca su formulación con activos botánicos como el extracto de romero y cebolla, aunque no detalla certificaciones específicas sobre crueldad animal o veganismo en sus especificaciones.
Se presenta como una solución semitranslúcida. Para generar la espuma adecuada y asegurar una limpieza eficaz, se debe aplicar masajeando suavemente y luego lavar con abundante agua.
Viene en una presentación de 330 ML.
Tiene un aroma característico, protagonizado por notas frescas de menta y verbena.
Sí. Su acción sinérgica elimina el exceso de sebo e impurezas asegurando una limpieza eficaz sin alterar el equilibrio del cuero cabelludo. Además, cuenta con CBD que ofrece propiedades antiinflamatorias.
Sí, actúa correctivamente eliminando residuos de productos capilares. Se recomienda hacer un masaje de mínimo 50 segundos, lavar con abundante agua y repetir el proceso — aplica dos veces para asegurar que no queden residuos.
Cuenta con agentes relipidizantes y acondicionadores que protegen la fibra capilar contra la deshidratación, además de aceite de argán que devuelve el brillo y la vitalidad.
Sí, protege la fibra capilar contra el quiebre favoreciendo un cabello más resistente y fortaleciendo el tallo capilar desde la raíz.
Debes aplicarlo durante el baño, con el cabello mojado y siempre antes de aplicar cualquier otro producto capilar.
El shampoo tiene una vida útil garantizada de 12 meses después de abierto.
Se debe conservar el producto bien tapado para prevenir la degradación o la contaminación del mismo y evitar cambios en sus propiedades.
- El rigor post-entrenamiento: El sudor deposita ácido láctico y sales que inflaman el folículo. Lavar el cabello inmediatamente después de entrenar es un paso no negociable.
- Hidratación frente a diuréticos: El café deshidrata. Toma agua para que el cuero cabelludo mantenga elasticidad y el romero penetre mejor.
- Secado y agua fría: Finaliza con agua fría para sellar la cutícula capilar. Seca tu cabello por completo antes de ponerte cualquier gorra para evitar atrapar la humedad.
Jabón Facial Serenus
Es un ritual de limpieza intensiva formulado para no resecar ni dañar tu piel, por lo que puede usarse también en la zona de la barba.
No requiere partículas abrasivas. Basa su eficacia en el carbón activado en polvo (Charcoal Powder), el cual absorbe hasta el 90% de impurezas.
Su olor es fresco, fundamentado en notas de verbena y limoncillo, apoyado por extractos de caléndula, manzanilla, menta y salvia.
Se debe evitar el contacto con los ojos. Si esto ocurre, lava inmediatamente con suficiente agua y recurre a atención médica si la irritación persiste.
Sí. Su fórmula cuenta con extracto de salvia que regula la producción de sebo, combatiendo la grasa y el acné visiblemente en solo 7 días.
Su aplicación es práctica: se extiende suavemente sobre el rostro por menos de 1 minuto y se lava con abundante agua sin dejar residuos.
Sí. El extracto de menta en su fórmula proporciona una sensación refrescante.
Viene en una presentación de 125 ML. Se debe aplicar sobre la mano una cantidad adecuada y luego extenderla en el rostro.
Está diseñado como un limpiador de uso diario, recomendado para utilizar durante el transcurso del día y antes de acostarse. No reemplaza un producto específico de afeitado.
No, limpia sin resecar la piel. Las vitaminas C y E favorecen la reparación celular, y el extracto de manzanilla reduce la irritación mejorando la tolerancia cutánea.
Además del carbón, la fórmula contiene extracto de té verde y pepino.
Por precaución y por estar formulado para las necesidades de la piel masculina adulta, se recomienda mantener fuera del alcance de los niños.
Lo ideal es conservar el envase en un lugar fresco y seco, protegido de la luz directa.
- Balance con la alimentación: Consumir dietas altas en carbohidratos, fritos o platos pesados dispara la producción de sebo. Serenus es tu barrera externa para neutralizar lo que tu cuerpo expulsa por la dieta.
- El ritual del afeitado: Úsalo antes de pasar la cuchilla para limpiar y ablandar, y después para evitar la foliculitis aprovechando el poder de la caléndula.
- Desintoxicación urbana: Irse a dormir sin lavar el rostro tras estar expuesto al esmog anula la regeneración celular. El lavado nocturno es innegociable.
Matificante Facial Plenus
El Revinage acelera la renovación celular para lograr una piel impecable y sin manchas. Sus ingredientes de alta tecnología garantizan un acabado mate y duradero.
Sí. Contiene Niacinamida que reduce la producción de sebo en hasta un 30%, afinando la textura cutánea.
Se trata de un emulsogel formulado para absorberse completamente en la piel, garantizando un acabado mate duradero.
Puedes reutilizar el producto una vez que quieras lograr mayor notoriedad del efecto mate a lo largo del día.
Las precauciones técnicas indican que no se debe aplicar sobre piel irritada o heridas abiertas.
Posee un aroma fresco fundamentado en notas de verbena y limoncillo, al igual que el limpiador facial.
Se debe evitar el contacto con los ojos.
Sí. Contiene Ácido Hialurónico (Sodium Hyaluronate) que hidrata profundamente al retener hasta 1000 veces su peso en agua.
Cuenta con una presentación práctica de 60 ML ideal para llevar contigo.
Sí. El Revinage acelera la renovación celular promoviendo una piel impecable y sin manchas.
No se enjuaga. Debes extender el emulsogel suavemente sobre la piel con movimientos circulares hasta que se absorba completamente. Al finalizar el día, simplemente limpia tu cara con el jabón de carbón activado.
La fórmula está complementada con ácido hialurónico para hidratación profunda y extracto de pepino.
Si llegas a notar que el producto tiene un aspecto en su coloración u olor extraños a como lo compraste inicialmente, debes suspender su uso.
- Sinergia con el bloqueador solar: Aplica Plenus primero para controlar la grasa y luego usa tu protector solar. Esto evita que el bloqueador deje el rostro brillante.
- Protección contra pantallas: Si trabajas horas frente a monitores, la Niacinamida actúa como escudo contra el estrés oxidativo provocado por la luz azul.
- Control del estrés y cortisol: El descanso estructurado evita picos de cortisol, impidiendo que las glándulas sebáceas se activen de forma agresiva.
Envíos y logística
Llegamos a todo el territorio nacional colombiano. Contamos con cobertura en ciudades principales, municipios intermedios y zonas rurales a través de nuestras transportadoras aliadas.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles una vez confirmado tu pago.
- Envío GRATIS — Por la compra de 2 o más unidades.
- Envío de $8.000 COP — Si decides comprar solo 1 unidad.
Para garantizar la eficiencia, trabajamos con los líderes en logística del país: Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo, Domina y Efficommerce. La transportadora se asigna automáticamente según la agilidad de entrega en tu zona específica.
Una vez que el paquete sale de nuestra bodega, recibirás de forma automática un mensaje a tu WhatsApp con el número de guía y el enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.
Sí, es posible. Para envíos con recogida en oficina, solicitamos un abono previo de $13.000 COP. Este valor asegura el despacho, se descuenta del total de tu compra y el saldo restante lo cancelas al momento de retirar el producto.
Sí. Para los envíos dirigidos a los siguientes departamentos las condiciones pueden variar:
- La Guajira
- Atlántico
- Magdalena
- Cesar
- Sucre
- Córdoba
- Bolívar
- Amazonas
- Vaupés
- Guainía
- Meta
- Vichada
- Casanare
- Arauca
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aunque la custodia del paquete es responsabilidad de la transportadora una vez sale de nuestras manos, te protegemos:
- Si el embalaje presenta daños visibles, perforaciones o está abierto: NO LO ACEPTES.
- Infórmanos de inmediato para gestionar el reclamo y garantizar que recibas tu producto en perfectas condiciones.
Métodos de pago y devoluciones
Te damos total facilidad para adquirir tus productos. Aceptamos:
- Todos los bancos y tarjetas a través de la pasarela segura Wompi.
- Transferencia bancaria directa.
- Pago Contra Entrega (revisa la sección de envíos para conocer las excepciones).
Nuestros estándares de calidad y seguridad son innegociables. Por estrictos protocolos de higiene y para garantizar la pureza de cada fórmula, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido manipulados o abiertos.