Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Virtus Hominis, con domicilio en Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de virtushominis.com y los canales de atención asociados.

  • Correo: virtushominissoporte@gmail.com
  • WhatsApp: +57 312 759 2652

Datos que recolectamos

Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio, podemos recolectar:

  • Datos de identificación: nombre completo.
  • Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
  • Datos de entrega: dirección, ciudad y departamento.
  • Datos de navegación: IP, dispositivo y comportamiento en el sitio, a través de Meta Pixel.

No recolectamos datos financieros como números de tarjeta. Las transacciones son procesadas directamente por Wompi y Pagocontraentrega

Finalidades del tratamiento

  • Procesar y gestionar tu pedido.
  • Coordinar el envío y la entrega de tus productos.
  • Enviarte notificaciones transaccionales sobre el estado de tu compra.
  • Atender solicitudes, dudas o reclamaciones a través de nuestros canales de soporte.
  • Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de comportamiento de navegación.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Base legal y derechos del titular

El tratamiento se realiza bajo tu consentimiento y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Como titular tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
  • Revocar el consentimiento y solicitar la supresión de tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos escríbenos a virtushominissoporte@gmail.com o al +57 312 759 2652. Respondemos en máximo 10 días hábiles.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. En caso de incidente de seguridad te notificaremos oportunamente.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.