Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – VIRTUS HOMINIS

Para asegurar que su pedido llegue correctamente y en el plazo anunciado, es fundamental que la dirección de envío se introduzca de forma precisa. Asegúrese de incluir la información completa: nombres de calles, números, apartamentos o edificios y cualquier dato adicional (por ejemplo, referencias de ruta) que facilite la entrega.

Virtus Hominis no se hace responsable de envíos perdidos, extraviados o entregados de manera incorrecta si la información de la dirección proporcionada es errónea o ha sido mal ingresada al momento de realizar su compra.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo se procesará mi pedido?
Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Aquellos recibidos durante el horario establecido se gestionarán el mismo día, mientras que los pedidos realizados fuera de ese rango se procesarán al siguiente día hábil. No realizamos envíos durante los fines de semana.
Nota: Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato a través de nuestro correo o WhatsApp. Una vez que el pedido se haya procesado, no podremos hacer modificaciones.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez procesado, su pedido se despachará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de entrega dependerá del destino; al enviar desde Medellín, estimamos que la entrega se realizará en aproximadamente 2 a 4 días hábiles contados desde la confirmación del pedido.

¿Qué debo hacer para confirmar mi pedido?
Para poder despachar su pedido sin inconvenientes y evitar gastos operacionales adicionales, es necesario confirmar la información de envío. Por ello, nos pondremos en contacto vía llamada o WhatsApp para verificar que todos los datos ingresados sean correctos.

CONTACTO PARA ENVÍOS
Si tiene dudas o necesita asistencia con respecto a su envío, contáctenos: